Wij accepteren een retour van ieder product voor een terugbetaling binnen 14 dagen na de datum dat je je originele bestelling hebt ontvangen, indien de bestelling rechtstreeks op deze website is gekocht. Stuur het product per aangetekende post naar ons terug en volg daarbij de hier uiteengezette procedure. Let op: het product moet worden geretourneerd naar ons magazijn in Nederland. Het product is jouw verantwoordelijkheid totdat het ons bereikt, dus zorg ervoor dat het adequaat is verpakt en onderweg niet beschadigd kan raken. Alle producten worden bij retourontvangst gecontroleerd. Wij streven ernaar om alle retouren te accepteren, maar in het geval dat we een product in beschadigde of ongeschikte staat ontvangen, zijn we mogelijk genoodzaakt het naar je terug te sturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die per ongeluk naar ons worden geretourneerd.

Tegoeden worden verstrekt in de vorm van een terugbetaling via de betalingsmethode die werd gebruikt voor de originele aankoop. Terugbetalingen gelden alleen voor producten; verzendkosten zijn niet-restitueerbaar. Het kan tot 10 werkdagen na ontvangst van je retourzending duren voordat je tegoed wordt verstrekt. Je ontvangt een e-mailbevestiging van het tegoed zodra het is verstrekt.

Let op: Bezoek voor retouren www.OtterBox.com alsjeblieft https://www.otterbox.com/en-us/returns-search/ je retourzending in te dienen. Producten die zijn gekocht bij een retailpartner, wederverkoper, distributeur of anderszins, moeten ter verwerking worden geretourneerd naar de betreffende verkoper met het originele aankoopbewijs.